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罗森入驻飞猪旅行 也许很快就能用中文预订吉卜
作者:旅游资讯    发表于:2017-09-09    

 

说到罗森(Lawson),大多数中国人也许首先会想到街头的便利店,不过,这个日本便利店巨头已经将它在中国的业务拓展到了旅游层面。前不久,罗森旗下的票务网站——罗森HMV娱乐(LAWSON HMV Entertainment)正式入驻阿里巴巴集团的旅游预订网站“飞猪”,开设“罗森ticket海外旗舰店”,并于9月中旬正式对外运营,主要业务是向中国赴日旅行者出售日本当地旅游设施及玩乐项目的门票。

日本有着许多主题多样、新奇又有趣的博物馆和美术馆,其中很多与动漫、流行文化相关,例如三鹰之森吉卜力美术馆、藤子·F·不二雄博物馆等,堪称全世界粉丝的梦想旅行地。但同时,这类“网红”级别的大热景点通常不支持现场购票,而需要经过一系列繁琐的手续提前在网上预约抢票,而全日文的官网页面和繁琐的验证流程等,无疑将大多不会日文的中国游客挡在了心仪的景点门外。

好消息是,这样的难题在9月中旬后将至少得到一定程度的解决,中国游客可以根据自己的行程安排,在罗森ticket海外旗舰店官网上,直接用中文预订和购买相应景点的门票。抵达日本后,找到可以兑换门票的罗森便利店,在终端机上输入预订号码,现场打印门票,票款价格与在日本当地购买的价格一样,只需额外多付一笔便利店出票的手续费。

对于这个备受期待的“罗森ticket海外旗舰店”,目前已确认的首批可购买门票的景点包括:川崎市大名鼎鼎的藤子·F·不二雄博物馆、横滨的八景岛海洋乐园、东京品川Aqua Park水族馆等数十个热门旅游地。在未来,罗森逐步增加可以预订门票的其他设施甚至游乐项目,例如极富日本传统文化特色的夏日祭花火大会、广受当地人喜爱的落语或能剧演出门票等。

已确定加入首批购票大礼包的藤子·F·不二雄博物馆

由此看出,罗森此举并非仅将飞猪当作布局中国市场的销售渠道之一,当然,飞猪旗下的2亿会员对罗森肯定有着不可忽视的商业价值。而据罗森娱乐官方发布的消息称,目前,中国游客对于日本娱乐文化以及相关信息的普遍了解不多,除外某些特定设施以及旅游倾向集中的目的地之外,还有很多并不熟悉的日本娱乐文化体验。罗森将派出一个专门的小组与阿里巴巴团队合作,不仅负责日常销售,也会进行更多娱乐内容的推广活动。

对于日本文化的忠实粉丝来说,这应该是一个值得期待的信号:水族馆或海洋乐园等只是一个开始,由罗森娱乐运作的日本流行文化的许多相关活动如演唱会、电影及动漫主题特展等,才是今后更具当地特色的旅游产品。

不过,在此之前,罗森与飞猪更需要做的应该是完善用户体验。对于很多曾通过飞猪购买日本旅游产品的中国用户来说,罗森并不是一个陌生的名词,在飞猪APP的“出境超市”里,已有很多代售日本知名博物馆或美术馆门票的旅游服务,而不少门票同样需要在预付下单后,去日本当地的罗森便利店进行兑换。

然而,许多中国游客在亲自体验后,纷纷留言表示对于换票流程中意外问题的吐槽:例如有些门票只能在蓝标罗森门店中兑换、取票前要用片假名输入信息等。如何为中国游客更方便地打通这些实际操作中的细节门槛,也许是罗森需要首先考虑的问题。